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博主指控美国苹果 Apple Store 未经顾客允许开通自动续费订阅,员工曾背负 40% 业绩指标

博主指控美国苹果 Apple Store 未经顾客允许开通自动续费订阅,员工曾背负 40% 业绩指标
图片:IT之家

要点导读

  • 博主指控苹果门店擅自开通订阅
  • 顾客扫码后系统可自动扣款
  • 苹果曾要求服务附加率指标
  • 部分门店目标达40%

内容摘要

YouTube博主Louis Rossmann爆料称,部分美国Apple Store员工在顾客未充分知情同意的情况下擅自开通Apple One等自动续费试用订阅。苹果此前要求员工完成服务附加率指标,部分门店目标达40%。

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